Hollandsche Makelaardij
Een makelaarswebsite die zichzelf bijhoudt. Woningen komen automatisch uit het CRM, het intakeproces loopt via slimme formulieren en niemand hoeft nog iets over te typen.
De uitdaging
Hollandsche Makelaardij is een bekende makelaar in Amsterdam. De website paste daar niet bij: in elkaar geknutseld en beperkt in de mogelijkheden. Ze werkten met Kolibri als CRM, maar dat stond volledig los van de website. Elke woning werd daarom met de hand overgenomen: teksten, kenmerken en foto's. Ook het plaatsen van een blog of aanpassen van een tekst was iedere keer handwerk.
Ik kwam er via een doorverwijzing binnen, van iemand voor wie ik eerder een website had gebouwd. De oorspronkelijke vraag was een redesign. Wat eruit voortkwam, ging een stuk verder.
Wat er onderweg bovenkwam
Het redesign was de basis, maar daarmee was het overtikwerk nog niet verdwenen. Daarom heb ik een koppeling met Kolibri gebouwd, zodat woningen automatisch vanuit het CRM op de website verschenen. Later stapte de klant over op Realworks en heb ik de koppeling meeverhuisd.
Bij het bouwen van die synchronisatie kwamen twee dingen naar voren. Alles bij iedere synchronisatie opnieuw ophalen zou de website onnodig belasten, dus kijkt de koppeling alleen naar wat er sinds de vorige keer is gewijzigd. Daarnaast waren de foto's uit het CRM veel te zwaar voor gebruik op een website.
Dat had ik bij de makelaar kunnen neerleggen, maar dat is nou net het soort werk dat iemand makkelijk vergeet. De beeldverwerking zit daarom in de synchronisatie zelf: kleinere bestanden, snellere laadtijden en geen zichtbaar kwaliteitsverlies.
Wat we hebben gebouwd
Nieuw ontwerp, opgebouwd om uit te breiden
Vanaf nul opgebouwd, met een flexibele structuur waar later nieuwe onderdelen aan toegevoegd konden worden. Dat is precies wat er daarna ook is gebeurd.
Koppeling met Kolibri, later Realworks
Woningen worden automatisch vanuit het CRM op de WordPress-website gepubliceerd, inclusief kenmerken, categorieën en beeldmateriaal. De koppeling verwerkt alleen recente wijzigingen, zodat de website snel blijft en er geen werk dubbel wordt gedaan.
Slimme formulieren voor de intake
Het intakeproces van de makelaar loopt via de website: van het beantwoorden van vragen en uploaden van documenten tot ondertekening. Gegevens hoeven niet meer handmatig te worden overgenomen, waardoor het proces sneller verloopt en de kans op fouten sterk is verkleind.
Beeldverwerking in de synchronisatie
Te zware afbeeldingen uit het CRM worden automatisch geoptimaliseerd voor gebruik op het web. Snellere pagina's, zonder dat iemand daar iets voor hoeft te doen.
Solide basis voor mobiel en vindbaarheid
De website werkt op ieder scherm en heeft een technische basis die is ingericht voor snelheid, gebruiksvriendelijkheid en verdere groei in vindbaarheid.
"De gegevens stonden er al. Iemand tikte ze alleen elke keer opnieuw over."
Resultaat
Een nieuwe woning in het CRM staat kort daarna automatisch op de website, compleet en in de juiste categorie. Het intakeproces kost de makelaar een fractie van de tijd en er gaat geen informatie meer verloren tussen verschillende systemen.
De samenwerking loopt inmiddels ruim vier jaar. De klant komt regelmatig met nieuwe ideeën en uitbreidingen en verwijst me door naar anderen. Zo is deze opdracht ooit ook begonnen.
Website
hollandschemakelaardij.nl →Techniek
Samenwerking
Vaste klant sinds 2022, doorlopend
Zelf makelaar?
Zo werkt zo'n koppeling →Een project
in gedachten?
Neem contact opVolgend project
